FAQ
PRODUKTER
Sjekk bildet nedenfor for mer informasjon
Våre neonskilt leveres plug&play på en transparent bakplate i akryl. The Neon Company har et eget patent på vår PowerLED Neon Signing, med lengre levetid og høyere lysstyrke. Eksemplet nedenfor har en bakplate skåret ut i form av neonskiltet. Det er også mulig å holde bakplaten rektangulær. Trykk på bildet for forklaring.
Ja
Garantien våre LED-neonskilt har er 2 år for innendørs neonskilt og 1 år for utendørs neonskilt.
Vi bruker høykvalitets SMD ultra lyse lysdioder
- Bruk: Innendørs utendørs
- Farger: Rød blå, grønn, oransje, rosa, lilla, hvit og full farge
- Materiale: PVC
- Diameter: 7 – 15 mm
- livstid: 100.000 timer
- Dimbar: Ja
- LED: SMD Ultra Bright
- CE EN RoHS: Ja
- Inndata: 110v – 230v
- Produksjon: 24V
- Bruk: 14,4W/m
- Garanti: 12 måneder
Ja
Du kan velge innendørs eller utendørs. Våre utendørsmodeller er IP65-klassifisert.
Nei
Siden neonskiltene leveres klar til bruk inkludert alt tilbehør og festes til en bakplate i akryl, kreves ingen teknisk kunnskap. Selve bakplaten er allerede utstyrt med festepunkter.
Vi legger stor vekt på kvaliteten på materialene og komponentene som brukes. I tillegg utføres produksjonen med stor forsiktighet. Neonskiltene våre er laget i patentert PVC-støpeteknologi med kraftige LED-moduler med lang levetid med 100.000 timers drift. Neonskiltene skal vare i 10 år.
Våre spesialtilpassede neonspesialister er klare til å svare på alle spørsmål du måtte ha om produktene våre, om å finne riktig neonskilt eller om bestillingsprosessen. Vi svarer vanligvis på e-posten din innen få timer eller kan nås på telefon i løpet av dagen.
Vi anbefaler en minimumshøyde på 10 cm. Siden neonskilt er laget av PVC og håndlaget med intern LED-belysning, er det vanskelig å produsere mindre bokstaver. Det er mulig, men nøyaktigheten vil være mindre. Derfor produserer vi også neonskilt fra 60cm bredde.
BESTILLINGER
Vi opprettholder en leveringstid på 2-3 uker etter godkjenning av design og mottak av betaling. Vi vil holde kunden informert om status for bestillingen. Hvis en statusoppdatering er nødvendig, kan du kontakte oss på e-post: info@theneoncompany.shop
I mange tilfeller dreier det seg om skreddersydde produksjon Neonskilt, det er ikke mulig å justere din bestilling under eller etter produksjonen. Hvis du ønsker å endre design etter at du har lagt inn bestillingen, anbefaler vi deg å gjøre det innen 48 timer.
FRAKT
The Neon Company driver en verdensomspennende gratis frakt. Alle bestillinger er derfor gratis levert over hele verden.
For alle tilpassede neonskilt bruker vi en leveringstid på 2-3 uker etter ordrebekreftelse.
Det er mulig å gjøre det til en hastebestilling og i mange tilfeller kan vi allerede levere innen 1-2 uker. Kontakt oss for å spørre om tilleggspriser og muligheter: info@theneoncompany.shop
Når produksjonen er fullført, vil du motta en e-post med forsendelsesnummeret ditt. Med dette er det mulig å spore forsendelsen.
For Nederland, Tyskland, Belgia, Frankrike og Luxembourg vil ingen importavgift og moms belastes for levering. For andre land belastes det heller ofte ikke importavgifter og merverdiavgift, men det kan ikke helt utelukkes. Dette kan ikke helt utelukkes. Hvis de belastes, vil maksimumsbeløpet være 10–30 USD.
Alle neonskilt leveres i en solid pappemballasje med beskyttende hjørner. Neonskiltene er pakket i bobleplast, og det eksterne tilbehøret som monteringsmaterialer, adapter, dimmer og kontroller er pakket i en solid boks.
AVKASTNING
Ja, bare de ferdiglagde neonskiltene, ikke de spesiallagde.
Tilpassede neonskilt kan ikke returneres for pengene tilbake. Før produksjonen av neonskiltet tilbyr The Neon Company et grafisk 3D-design basert på kundens spesifiserte krav. Etter kundens godkjenning settes produksjonsprosessen i gang.
Kundetilfredshet er prioritet nummer én hos The Neon Company, og en passende løsning vil bli gitt til enhver tid.
Ved produktunøyaktigheter har kunden krav på erstatning. Tilpassede neonskilt produseres manuelt og det kan være mindre avvik i realistisk design. The Neon Company streber etter presisjon og de strammeste produksjonene, men kan ikke holdes ansvarlig for minimale avvik eller fargetoner.
Kundetilfredshet er prioritet nummer én hos The Neon Company, og en passende løsning vil bli gitt til enhver tid.
Kostnadene ved å returnere varene skal dekkes av kunden. Dersom det er produktavvik eller skader under levering, vil The Neon Company dekke kostnadene.
Kundetilfredshet er prioritet nummer én hos The Neon Company, og en passende løsning vil bli gitt til enhver tid.
Returer behandles innen 4-5 virkedager etter mottak. Dersom kunden velger refusjon, vil dette bli behandlet umiddelbart. Skulle neonskiltet måtte repareres eller en erstatning produseres, kan dette ta opptil 3 uker.
Når et erstatnings Neon Sign må produseres, kan dette ta opptil 3 uker.
Kundetilfredshet er prioritet nummer én hos The Neon Company, og en passende løsning vil bli gitt til enhver tid.
BETALINGER
Vi aksepterer iDeal, Kredittkort, PayPal, Visa, MasterCard og bankoverføringer.
Det er mulig å stille inn valuta i vår nettbutikk selv. Prisene beregnes automatisk i gjeldende valutakurs. Det er derfor mulig å betale i euro, dollar, sveitsiske franc og kanadiske dollar og pund. (Butikk > Alternativer > Valutavelger)
TEKNISK
Send en e-post til technical@theneoncompany.shop så kontakter vi deg for å løse problemet
Send en e-post med en beskrivelse og skjermdump av problemet ditt til technical@theneoncompany.shop
Send en e-post med en beskrivelse og informasjon om feilen til technical@theneoncompany.shop