Returnerer

Tilbake på grunn av sinnsskifte

The Neon Company aksepterer retur på grunn av bekymringer, så lenge det gjelder standard nettbutikkprodukter (tilpassede tilbud og konfigurasjonsbestillinger er ikke inkludert), vi mottar en forespørsel om retur innen 10 dager etter mottak av produktet og produktene returneres til oss i deres original emballasje, ubrukt og i salgbar stand.

Retur betales for kundens regning og transport må bestilles av kunden.

Når returer er mottatt og akseptert, vil refusjoner bli behandlet til en kreditt for et fremtidig kjøp. Vi vil varsle deg via e-post når dette er fullført.

Neon Company vil refundere verdien av de returnerte varene, men vil IKKE refundere verdien av eventuelle fraktkostnader som er betalt.

Garanti returer

The Neon Company vil respektere alle gyldige garantikrav for basisprodukter (ikke skreddersydde produkter), forutsatt at et krav fremsettes innen 14 dager etter mottak av varene.

Kunder må betale for returen på forhånd, men vi vil refundere deg etter et vellykket garantikrav.

Etter å ha returnert varene, kan du forvente at The Neon Company behandler garantikravet ditt innen 7 dager.

Når garantikravet er bekreftet, vil du motta valget mellom:

(a) en refusjon til betalingsmåten din
(b) en refusjon i butikkkreditt
(c) en erstatningsvare (hvis på lager)